Realizado em Brasília, de 26 a 28 de abril de 2017, o Fórum Setorial do Comércio reuniu representantes do Departamento Nacional do Senac, de oito Departamentos Regionais (Acre, Ceará, Distrito Federal, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Minas Gerais), além de 18 empresas e três organizações representativas do segmento.
Divididos em quatro mesas temáticas, os participantes analisaram 56 ocupações, selecionadas com base no portfólio do Senac, no número de ofertas em escala nacional e nos dados do mundo do trabalho. O objetivo era traçar um panorama do Comércio, a partir da identificação das funções dos diversos perfis ocupacionais do segmento.
Cada ocupação analisada gerou uma ficha que contém, entre outras informações, suas inter-relações com outras ocupações, os conhecimentos e comportamentos requeridos, a infraestrutura para o desenvolvimento das funções e as futuras demandas. Consolidado, o trabalho originou o Mapa Funcional do Comércio e a Representação Gráfica do Mapa, com as principais demandas de formação profissional do setor.
Confira abaixo o resultado de cada uma das quatro mesas temáticas do Fórum Setorial do Comércio:
Nesta mesa, foram analisadas 16 ocupações com suas respectivas funções:
1. Analista de experiência digital do usuário
3. Corretor de imóveis - Técnico em transações imobiliárias
4. Demonstrador de mercadorias
7. Profissional de visual merchandising
8. Profissional de atendimento e fidelização
O debate da mesa temática 2 contemplou 14 ocupações:
2. Analista de crédito e cobrança
3. Analista de desembaraço aduaneiro
5. Assistente de comércio exterior
6. Assistente de crédito e cobrança
Doze ocupações foram analisadas na mesta temática de Prospecção e Comunicação com o Mercado:
2. Analista de marketing digital
3. Analista de inteligência de mercado
5. Assistente de marketing e vendas
6. Analista de marketing digital/ Influenciador digital
7. Profissional de gestão da imagem corporativa
8. Profissional de gestão de redes sociais
9. Analista de marketing digital/ Social media
10. Vendas Internas/ Inside sales
Nesta mesa temática, os participantes do fórum debateram as seguintes ocupações:
3. Analista de projetos logísticos
5. Assistente de transporte, movimentação e distribuição de cargas
8. Conferente de carga e descarga